Protocolo
Acompanhe cada processo, do registro ao arquivamento, com histórico de tramitação.
Tramitação de processos e, com o Digital Doc, processo 100% digital com assinatura eletrônica.
Para quem ·Protocolo geral, todas as secretarias, atendimento ao cidadão
Desafio da gestão
Documentos dispersos dificultam a localização dos pedidos e o acompanhamento de prazos. Centralizar os registros facilita a consulta e o atendimento ao cidadão.
O que faz
- Administra o fluxo de documentos do início ao arquivamento
- Fluxo interno de cumprimento automático configurável por assunto
- Classificação por níveis: confidencialidade, assunto, prazo, tempo de tramitação
- Comprovante de registro e recibo de origem
- Emissão de guia bancária para taxas de expediente
- Notificação de abertura e finalização; envio do número por e-mail
- Digital Doc — processo digital: assinatura eletrônica do processo, com posicionamento da assinatura no documento
- Digital Doc — anexo de relatórios gerados no próprio sistema direto no processo de interesse
O que a gestão ganha
- Com o Digital Doc ativado, o que era registro em papel e tramitação física vira processo digital de ponta a ponta
- Desburocratização com redução de custo operacional e de tempo de tramitação
- Histórico completo de cada processo, consultável a qualquer momento